Rückgabebedingungen

Ihre Zufriedenheit ist uns bei der Yinlibo Innovation GmbH (aktivmaxx.com) besonders wichtig. Sollten ein oder mehrere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese unkompliziert an uns zurücksenden.

1. Rücksendeschein & Retourenlabel

Für Rücksendungen stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Wenn Sie ein Rücksendeetikett benötigen oder keines mit Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1551 1257541

Sie erhalten dann per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie einfach ausdrucken und gut sichtbar auf das Paket kleben.

2. Rückgabefrist

Unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten (insbesondere dem Widerrufsrecht) können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Warenerhalts an uns zurücksenden.

Bitte achten Sie darauf, dass die zurückgesandte Ware möglichst vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist, idealerweise mit:

• Originalverpackung
• Etiketten
• Zubehör
• Bedienungsanleitungen (sofern vorhanden)

3. Rücksende­verfahren

1. Rücksendung anmelden:
   Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an [email protected] an und teilen Sie uns dabei idealerweise Ihre Bestellnummer mit.
2. Retourenlabel erhalten:
   Sie erhalten von uns ein Retourenlabel per E-Mail. Drucken Sie dieses aus und bringen Sie es gut sichtbar außen am Paket an.
3. Paket abgeben:
   Geben Sie das Paket bei dem in der Rücksendeanweisung genannten Versanddienstleister ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bitte sorgfältig auf.

Sollten Sie kein Rücksendeetikett mehr zur Hand haben, schreiben Sie uns einfach – wir senden Ihnen gerne ein neues Label zu.

4. Bearbeitung & Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die von Ihnen ursprünglich gewählte Zahlungsart.

• Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung übernehmen grundsätzlich wir, sofern Sie unser Retourenlabel verwenden.

5. Ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe bzw. vom Widerruf können insbesondere folgende Artikel ausgeschlossen sein, sofern gesetzlich vorgesehen:

• Versiegelte Hygieneartikel (z. B. bestimmte Körperpflegeprodukte), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Verderbliche Produkte oder Artikel mit sehr kurzer Haltbarkeit;
• Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Ware;
• Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde.

Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB bleiben unberührt. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Retoure & Widerruf

Rücksendungen im Rahmen Ihres Widerrufsrechts sind für Sie bei Nutzung unseres Retourenlabels grundsätzlich kostenfrei. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung nach Möglichkeit das ausgefüllte Widerrufsformular oder einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Auf Wunsch senden wir Ihnen das Muster-Widerrufsformular per E-Mail zu. Alternativ können Sie es selbst ausdrucken und Ihrer Sendung beilegen.

7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:
Yinlibo Innovation GmbH
aktivmaxx.com
Hagener Straße 16
58285 Gevelsberg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1551 1257541

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Ware(n) (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

______________________________________________________
______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ____________

______________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

______________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

______________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.
  

8. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen helfen wir Ihnen gerne weiter:

Yinlibo Innovation GmbH
aktivmaxx.com
Hagener Straße 16
58285 Gevelsberg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1551 1257541